このページでわかること
AI導入を検討する前に、自分の業務を「棚卸し」して整理することで、どこにAIが向いているか判断しやすくなるという考え方が広く紹介されています。特定のツール・サービスを推薦するページではなく、進め方の考え方を解説します。
最終更新日: 2026-10-30
棚卸しの基本的な手順
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. 業務を書き出す | 日々の業務を思いつく限りリストアップする（会議・資料作成・データ入力・問い合わせ対応など） |
| 2. 頻度と時間を記録する | それぞれの業務にどれくらいの頻度・時間がかかっているかを書き添える |
| 3. パターン化できるか分類する | 毎回ほぼ同じ手順で進む業務か、都度判断が必要な業務かを分ける |
| 4. 優先順位をつける | 時間がかかる・パターン化しやすい業務から検討する |
この手順は一般的な業務改善の考え方を整理したものであり、特定の商品・サービスの導入効果を保証するものではありません。
AIに任せやすい業務・任せにくい業務の目安
| 業務の特徴 | 例 | |
|---|---|---|
| 任せやすい | 手順がほぼ毎回同じ／たたき台があれば人が直せる／間違えても確認で気づける | 議事メモの下書き、定型メールの文案、表の整形、資料の要約 |
| 任せにくい | 判断の責任が重い／社外秘・個人情報を多く扱う／例外が多く毎回やり方が違う | 人事や契約の最終判断、顧客ごとに条件が違う交渉、規程上AIへの入力が認められていない情報を使う作業 |
表の分け方は、このページで置いた目安です。実際に使ってよいかは、勤務先や取引先のルールを優先してください。1つの作業を質問に答えながら仕分けたい場合はAIに任せやすい・人が決める仕分けチェックも使えます。
段階的に進めるという考え方
業務全体を一度に見直すのではなく、まず一部の業務で試してから広げるという段階的な進め方が、経済産業省などが公開する中小企業のDX関連資料でも一般的な考え方として紹介されています。詳細は各機関の公式情報をご確認ください。
棚卸しチェックリスト
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よくある質問
棚卸しにはどれくらい時間がかかりますか？
業務量によって異なりますが、まずは30分〜1時間程度で思いつく範囲を書き出してみる、という進め方が紹介されています。完璧を目指さず、後から追記・修正していくのがおすすめです。
棚卸しをした後、何をすればいいですか？
洗い出した業務の中から、パターン化しやすく時間がかかっているものを優先的に見直すという考え方が一般的です。具体的な進め方は業務内容によって異なるため、必要に応じて専門家に相談することも選択肢です。
次に確認したいこと
棚卸しで「任せやすい」業務が見つかったら、まず1つの作業で、いつもの時間とAIを使った時間を比べてみましょう。仕分けチェックには、時間を比べる欄も付いています。