🧲 LTVとCACの上限の計算

1. 顧客1人あたりの数字

「,」入りや全角数字でも計算します。客単価とCACは、税抜・税込をそろえて入れてください。

2. 結果

3. 倍率ごとのCACの上限

同じLTVでも、何倍を目標にするかで1人にかけてよい獲得費用が変わります。

回収月数 ＝ CACの上限 ÷ 1人の月の粗利。倍率が低いほど上限は高くなりますが、回収に時間がかかり、途中で解約されると取り戻せない分が増えます。

4. 数字を読むときのポイント

• 「3倍」は目安で、決まりではありません【目安】: SaaS（月額課金のソフトウェア）の分野で広く使われる経験則です。業種・資金の余裕・成長の段階で、適切な水準は変わります。
• LTVは売上ではなく粗利で: 売上ベースのLTVで上限を決めると、原価の分だけ獲得費用をかけすぎます。粗利率の決め方は 値決め：粗利率とマークアップ で。
• 回収月数も見る: 倍率が足りていても、回収に何年もかかると手元の資金が先に尽きます。広告や採用への投資を何年で回収できるかは 投資の回収期間・ROIの計算 で。
• CACには広告費以外も入れる: 営業の人件費・販促物・紹介料など、新しい顧客を取るのにかかった費用をまとめて、獲得人数で割ります。

5. 計算式と出典

LTVは「客単価 × 購入回数（継続期間）」に粗利率を掛ける、粗利ベースの簡易式です。割引率（お金の時間価値）や、既存顧客を維持する費用は差し引いていません。途中では丸めず、表示するときに金額は円未満を四捨五入、倍率と月数は小数第1位に四捨五入しています。

参考: 三井住友フィナンシャルグループ DX-link「LTV（顧客生涯価値）とは？注目の背景や計算方法、マーケティングへの活用法」（LTVの定義と、粗利率を掛ける式などビジネスモデル別の計算方法）、 David Skok「SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving What Matters」（英語。LTVをCACの3倍超、CACの回収を12か月未満とする目安＝SaaS向けの経験則）。

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